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>> どういう状態で届きますか？
A. 真空冷凍した商品をヤマト運輸のクール便（冷凍）でお届けします。
お手元に届きました商品は、冷凍庫ですぐに冷凍して保存して下さい。 |
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>> 購入した商品の食べ方は？
A. 商品を解凍し、揚げるだけとなっております。詳しくは、こちらをご覧下さい。
※商品にもパンフレットが同梱されてますのでご参照下さい。 |
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>> 賞味期限は？
A. 商品の賞味期限は発送日より冷凍状態で30日間となります。
解凍後は3日を目安になるべくお早めに召し上がり下さい。 |
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>> アレルギー物質は入ってますか？
A. 原材料の一部に小麦、卵、乳、大豆を含んでおります。 |
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>> スパイシーチキンは子供でも食べられますか？
A. お子様や辛いのが苦手な方には、マイルドチキンの方をお勧めしております。
※マイルドチキンは、辛み成分の強いスパイスを少量にしております。 |
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>> マイルドチキンにも13種類のスパイスは入ってますか？
A. 辛み成分の強いスパイスを少量にしてますが、13種類全てのスパイスが入っております。 |
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>> 解凍した後、残りを再冷凍しても大丈夫ですか？
A. 商品が劣化しますので、お勧めできません。 |
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>> 部位は何が入ってますか？
A. モモ、ササミ、手羽元が入っております。
※揚げ時間が部位により異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。 |
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>> 部位を選んで購入できますか？
A. 今のところ盛り合わせのみの販売となっております。 |
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>> セクシーになれますか？
A. なれると思います！ |
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>> 注文から商品到着までの簡単な流れは？
A. まず、注文が完了すると「ご注文確認メール」をお客様のアドレス宛にお届けしております。
※「ご注文確認メール」が届かない場合は、お問合わせ先までご連絡下さい。
商品は、ヤマト運輸のクール宅急便（冷凍）でお客様に発送致します。
・クレジットカード払いのお客様は、ご注文から2〜7日以内に発送致します。
下記クレジットカードがご利用できます。
・代引決済（ヤマト運輸）のお客様は、ご注文から2〜7日以内に発送致します。
商品と引き換えに現金・クレジットカード・電子マネーでお支払い下さい。
下記クレジットカード・電子マネーがご利用できます。
※ご注文頂いた商品が１週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、
誠にお手数ですが、お問合わせ先までご連絡下さい。
また、日時指定配送も承っております。
お届け日の指定は、ご注文日より7日後以降でお願いをしております。
お届け時間の指定につきましては注文画面で入力して頂いたにもかかわらず、
一部お応えできない地域もございますので、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。
※配送希望日なしをチェックして頂くと、最短でお届け致します。
・銀行振込のお客様は、
入金を確認次第の発送となりますので、下記口座にお振込みをお願い致します。
※ご注文日から2週間を過ぎても入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
ジャパンネット銀行 すずめ支店
普通 8392606
カ）ディジーリテイルネット
※振込手数料はご負担下さい。 |
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>> 送料は？
A. 送料は、全国一律630円と定めさせて頂きます。（一部離島を除く）
※1万円以上ご購入のお客様は送料無料です。 |
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>> 贈答先（プレゼント）へのお届けはできますか？
A. 商品をご贈答先へお届けすることは可能です。
ご注文の際、配送オプションの「贈答用」にチェック頂ければ、支払金額などの明細を同封致しません。 |
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>> 贈答用の「のし」は付けられますか？
A. 贈答用の「のし」を付けることも可能です。
「お祝い」、「お中元」、「お歳暮」の中から選び、チェックして下さい。 |
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>> 配達指定日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？
A. ご不在だった場合は、ご不在連絡票をお入れ致します。
ご不在連絡票に記載されているヤマト運輸営業所へご連絡し、再度ご指定の日時をお伝え下さい。
※不在時の保管期間は1週間となります。 |
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>> 海外へも送れますか？
A. 現在のところ、海外発送は承っておりません。 |
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>> 注文した商品の追加はできますか？
A. お荷物の状況を確認後、ご対応させて頂きます。
お問い合わせ先までご連絡下さい。
発送後の場合は商品の追加は承れませんので、もう一度お買い求め下さいますようお願い致します。 |
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>> 商品のキャンセル・返品・交換はできますか？
A. 食品につき、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりません。
万が一商品に不備がある場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせ先までご連絡下さい。
お客様がご不在で保管期間1週間を過ぎ、商品をお受け取りできなかった場合、
再送は出来ませんので予めご了承下さい。
また、代金引換の場合は代金を銀行振込でお支払い頂き、
前払い決済の場合は代金は返還致しかねます。 |
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>> 領収書は発行してもらえますか？
A. ご注文の際、備考欄へ「領収書発行希望」および領収証の宛名をご記入下さい。
領収書を商品と一緒にお送り致します。
※代引き決済の場合、お渡しするヤマト運輸の伝票が公的な領収書になります。 |
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>> 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
A. お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に記載の通りです。
本サービスを提供する目的の他に、ご利用者の個人情報を利用することはございません。 |
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